Category Archives: Imprese

Futuro, fiducia e denaro

Una recente richiesta a proporre le mie riflessioni  sulla politica delle risorse umane da parte di un istituto di credito ad interesse locale, mi ha portato a fare qualche scoperta. Girovagando tra i volumi che richiedono attenzione sulla mia scrivania ho scoperto un saggio molto acuto del filosofo Giorgio Agamben compreso in un raccolta di scritti  dal titolo Del cooperare. Manifesto per una nuova economia, Vita – Apogeo, Milano, 2012.

 

L’autore propone un interessante collegamento tra il concetto di Pistis – fede nel greco delle Sacre Scritture – e Futuro. Senza la fede o la fiducia non esiste il futuro. Chiariamo meglio questo punto. Esiste fiducia se il futuro ha solide radici nel presente. Questa cosa è Luhmann a dirla Read more »

Talking Heads

Non  finisce mai di stupirmi come un atto semplice e quotidiano come un “atto linguistico” sia così in realtà complesso, per questo i teorici della comunicazione ci parlano di semantica, sintassi e pragmatica e se penso poi quando le persone coinvolte in una conversazione parlano lingue diverse l’equazione si fa ancora più complicata. La necessità di interagire con persone di altri paesi  è trasversale, le persone si muovono, le aziende si muovono, le associazioni si muovono. Tutto questo movimento ci ha mostrato, ancora di più, come la capacità di comunicare in modo efficace non sia semplicemente una questione di parole. Read more »

Quando il team building incontra il samba

Le aziende spesso chiedono a noi formatori interventi di Team Building per i loro dipendenti, aspettandosi dei corsi che riescano ad abbinare una componente esperienziale/emozionale ed una teorica di lavoro di gruppo e organizzazione. Ma cosa proporre all’azienda committente? Gli interventi più comuni propongono attività come la barca a vela, il rafting, l’orienteering, con il rischio che esperienze di questo genere impattino troppo su quei dipendenti che non amano particolarmente (o che non sono particolarmente adatti per) le attività molto fisiche. Ma cosa succede se il team building incontra il samba?

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Fiducia e Stradaterapia

In questi tempi di crisi è importante ritrovare la fiducia verso il futuro, gli altri, la società che ci circonda e verso se stessi. Sono un adulto sessantenne, un’età indicativa per la vecchiaia e mi ricordo ancora il sussidiario delle elementari dove si diceva sempre: “… quando avrai 60 anni, da vecchio…”! Ma ora i tempi sono cambiati, i tempi si sono accorciati ed io mi ritrovo ancora con lo spirito giovane e con tanta voglia di guardare avanti perché sto con i giovani, sento la loro energia, i loro entusiasmi ed anche le loro frustrazioni! Bisogna dare quindi fiducia ai giovani.

Circolo Pickwick

Quindici anni fa ho creato un circolo Pickwick, prendendo spunto dal romanzo The Pickwick Papers dello scrittore inglese Charles Dickens, per stimolare l’incontro tra persone diverse, animate dalla curiosità e dalla voglia di guardare il mondo con i propri occhi. Read more »

Fardelli d’Italia l’Italia s’é mesta

Sabato 9 febbraio ho partecipato al meeting di un nuovo movimento politico, e al di la dello stupore e dell’entusiasmo con cui ho vissuto l’esperienza, contraddistinto per l’alto numero di partecipanti testimoni del sentimento di disagio che da troppo sta pervadendo il paese. L’Italia, se mai lo sia stata, non è da più tempo patria di santi, poeti e navigatori, tuttavia nell’ambito di questo evento ho avuto modo di conoscere tre storie che fanno riflettere e, forse, ben sperare. Le storie riguardano casi di successo dell’italianità e di eccellenza nelle mani sbagliate.

Il primo caso l’ha raccontato Ezio Melzi di Bravo Solution, azienda che ha realizzato l’implementazione di un sistema per la razionalizzazione della spesa per la pubblica amministrazione Inglese Read more »

Dal cliente all’essere umano: nuove proporzioni della vendita

In un tempo lontano le aziende parlavano soltanto di prodotti. Poi hanno iniziato a parlare di servizi. Poi è stata la volta della customer satisfaction, che ha iniziato a muovere i suoi passi quando l’offerta si è moltiplicata e le aziende hanno iniziato a dare valore alla fidelizzazione.

Era il 1960, Robert J. Keith scriveva sul Journal of Marketing  “L’impresa non può restare il centro dell’universo del mondo degli affari, il consumatore e la sua soddisfazione sono il vero centro”.

Oggi ci troviamo davanti nuovi scenari che ci fanno intravedere che forse anche la customer satisfaction è un concetto obsoleto: l’attenzione si concentra sull’essere umano Read more »

Semplicità, elezioni e spam

In tempo di elezioni ci facciamo delle domande. Soprattutto in questo mondo così confuso e complicato ci chiediamo quale sia la scelta migliore, per noi e per il nostro paese. La complicazione sta in molte cose. Ad esempio non capire cosa c’è di vero e cosa c’è di falso in quello che dicono coloro che ci governano. Anche strumenti come questo utili per interpretare la recente partecipazione di Berlusconi a “Servizio pubblico” hanno validità fino a quando non verrà fuori una fonte alternativa, che si dichiara più autorevole e afferma l’esatto contrario. Che fatica! Più semplicità, ecco ciò che ci servirebbe. I sistemi umani sono naturalmente anti semplici. L’entropia è tendenza naturale delle cose e della natura. Ci vuole capacità progettuale per evitare la complicazione. Se lasciamo le cose a loro stesse vanno verso il disordine.

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Perciò ho studiato il problema. Read more »

Crisi, organizzazioni e nuove qualità

Tutte le forme organizzative tendono a modificarsi col passare del tempo, in un modo spesso imprevedibile che dipende soprattutto dall’ambiente nel quale operano. L’attuale contesto sembra spingere le organizzazioni verso cambiamenti che risultano spesso difficili da interpretare, sia per la rapidità con la quale si impongono, sia per la loro crescente complessità.

Le difficoltà interpretative non devono però indurci a valutare negativamente questo fenomeno, poiché quando parliamo di “complessità crescente” stiamo parlando di ciò che caratterizza ogni forma evoluta. Tutto ciò che evolve, anche quando il suo funzionamento acquisisce più fluidità e in apparenza si semplifica, diventa necessariamente più complesso Read more »

Il modello del successo

Fondata nel 2004, profittevole da subito, Kiver è oggi uno dei principali aggregatori di musica digitale in Italia. Kiver ha due linee di business: commercializza e vende musica proveniente dai cataloghi di etichette indipendenti, attraverso i canali e gli stores web e mobile, e sviluppa iniziative di marketing digitale music-based per i principali brand. Nel 2007 la gestione Kiver ha sviluppato una nuova iniziativa: Downlovers (www.downlovers.it), il primo portale italiano per il download gratuito e legale di musica finanziata attraverso la raccolta pubblicitaria (in joint-venture con Itscool, società di eventi e unconventional marketing). Il team conta 14 persone e ha sede a Milano.

Così si presentava Kiver nel 2010.

Oggi si legge nel loro sito: Read more »

Benessere organizzativo: se non ora….quando?

Se già in tempo di “vacche grasse” parlare di benessere organizzativo suscitava spesso delle perplessità,  oggi al solo sentire parlare di questo argomento la maggior parte dei miei interlocutori aziendali sussultano, altri reagiscono con un “ma siamo matti???”.  Quando mi trovo in queste situazioni, la mia mente corre immediatamente ad un periodo della mia vita professionale, che ripensato a distanza, sembra vissuto in un altro pianeta.

Ho lavorato in una multinazionale per circa 20 anni in ruoli di responsabilità nell’ambito della Direzione del Personale e l’attenzione al clima organizzativo nella mia azienda è sempre stata elevata. Correva l’anno 1996 Read more »